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Política de Envio e Entrega - Hiparcos

Dep - Relógios e Acessórios

Prazo de Entrega:
O prazo máximo para entrega é de até 25 dias úteis, excluindo sábados, domingos e feriados, considerando:

  • Confirmação do pagamento: até 2 dias úteis.
  • Processamento logístico: até 7 dias úteis.
  • Prazo de transporte: entre 10 e 15 dias úteis, dependendo do frete escolhido.

Opções de Frete:

  • Correios: Entrega estimada em 10 a 15 dias úteis após o envio, válida para todo o Brasil.

Informações sobre os Produtos:

  • Origem: Os itens são enviados diretamente de fornecedores internacionais.
  • Envio: Os produtos passam pela fiscalização alfandegária e são entregues pelos Correios Brasileiros.

Impostos de Importação:
Qualquer custo relacionado a taxas de importação será totalmente assumido pela Hiparcos, garantindo que o cliente não tenha despesas adicionais.

Confirmação do Pagamento:
A aprovação do pagamento pode levar entre 1 e 2 dias úteis, de acordo com as operadoras de cartão de crédito ou instituições bancárias.

Processamento Logístico:
Após a confirmação do pagamento, o preparo e despacho do pedido ocorrem em até 7 dias úteis devido ao alto volume de vendas.

Rastreamento:
Todos os pedidos recebem um código de rastreamento, que pode ser consultado diretamente no site dos Correios.

Retirada na Agência:
Caso o pedido esteja disponível para retirada em uma agência dos Correios, é responsabilidade do cliente acompanhar o rastreamento e buscar o pacote dentro do prazo estabelecido.

Dúvidas:
Para qualquer dúvida ou necessidade de suporte, entre em contato com nossa equipe de atendimento.

Contato:

  • SAC (Serviço de Atendimento ao Consumidor):
  • Atendimento: Segunda a Sexta, das 9h às 17h.
  • WhatsApp: (44) 98448-6324.

Dep - Semi-Joias

Prazo de Entrega:
A entrega será realizada em até 25 dias úteis, excluindo sábados, domingos e feriados, considerando:

  • Confirmação do pagamento: até 1 dia útil.
  • Processamento logístico: até 2 dias úteis.
  • Prazo de transporte: de 7 a 14 dias úteis, dependendo da localização do cliente.

Opções de Frete:

  • Correios: Entrega prevista entre 10 e 15 dias úteis após o envio, com abrangência nacional.

Informações sobre os Produtos:

  • Origem: Os produtos são enviados diretamente de fornecedores nacionais, garantindo uma entrega mais ágil.
  • Envio: A entrega é realizada pelos Correios Brasileiros.

Confirmação do Pagamento:
A confirmação de pagamento pode levar entre 1 e 2 dias úteis, dependendo das instituições financeiras.

Processamento Logístico:
O preparo do pedido é iniciado após a aprovação do pagamento e leva até 2 dias úteis, considerando a alta demanda de pedidos.

Rastreamento:
Os pedidos contam com um código de rastreamento, disponível para consulta no site dos Correios.

Retirada na Agência:
Se o pedido for direcionado para retirada em uma agência dos Correios, cabe ao cliente acompanhar o rastreamento e buscar o pacote no local indicado.

Dúvidas:
Nossa equipe de suporte está à disposição para esclarecer qualquer questão relacionada ao acompanhamento do pedido.

Contato:

  • SAC (Serviço de Atendimento ao Consumidor):
  • Atendimento: Segunda a Sexta, das 9h às 17h.
  • WhatsApp: (44) 98448-6324.